近日有人爆料，西安大明宫建材家居·含光路店发生商场管理方与商户的肢体冲突事件。
“卖场合同期内擅自涨租”引发矛盾
视频显示，6月21日下午，一名身穿灰色长裙的女子，对坐在台阶上的男子进行推搡，随后抄起手边的停车牌，砸向身边男子。据知情人士透露，该女子是大明宫含光路店总经理柳某。
爆料人称，大明宫含光路店在合同期内擅自涨租，管理团队纠集社会闲散人员，骚扰正常经营的商户，损害了经营商户的合法利益。
亦有人发布微博称，大明宫遍布百余名保安威胁导购人员，导购不敢进入商场工作，顾客更不敢进入，请求市政府关注。
大明宫是西安当地知名建材家居卖场，号称西安家居市场的风向标。含光路店投资3.98亿，建筑面积15万平方米，共5层，聚集了数百家知名品牌。
对于此次事件，目前大明宫方面尚未进行说明。
不过大明宫与当地商户并非次爆发矛盾。早在2016年4月6日，众多商户在西安南大明宫建材家居城门前打起横幅，对商场的高租金进行抗议。“十年前商户成就商场，十年后商场榨干商户”、“大明宫不管商户死活强收高租金”等横幅引来来往行人的关注。抗议者白衣黑裤服装统一，呼吁政府关注指导合理租金价格。
商户列举卖场“四宗罪”
对于此次事件，商户方面称：“这样的恶行让人义愤填膺，南大明宫本是为经营商户提供服务的机构，却为了自己的不当利益公然站在人民的对立面，涉嫌滥用暴力、无端制造矛盾、知法犯法，理应受到谴责和惩戒。”
为此，他们还列举了卖场方以下“四宗罪”：
一宗罪：破坏经营秩序。南大明宫管理团队，在商户经营场所起哄闹事，造成经营秩序严重混乱，对品牌形象产生了无法挽回的伤害。
二宗罪：擅自涨租南大明宫在合同期内擅自涨租，损害了经营者的合法权益。
三宗罪：故意伤害侵犯公民人身权利，对他人身体健康造成损害，致使无辜男子倒地不起，其心可诛，其行可鄙。
四宗罪：破坏公共秩序和社会治安在人人构建和谐社会的大环境下、在扫黑除恶的高压态势下、在西安举全市之力迎接十四运的紧要关头，南大明宫店公然与公序良俗进行对抗，扰乱公共秩序和社会治安，在社会上造成恶劣影响。
事发后大明宫场内冷清，部分商户已关灯停业
卖场商户矛盾不断
近两年，卖场和商户之间的矛盾愈演愈烈，包括红星美凯龙、居然之家等在内知名卖场时有群体性事件爆出。
因为高昂租金以及每况日下的市场环境让双方矛盾一触即发。渠道日益碎片化，上游截流，电商冲击，而卖场业态一成不变，导致客流量流失严重。另一方面，全国家居卖场整体过剩情况仍在加剧。在供大于求的市场环境下，家居卖场经营者们要改变经营方式和服务理念，否则很难突出重围。
在77度看来，越是这种时候，双方就更应该回归理性，坐下来好好地沟通交流，转变业态模式，开拓新的流量渠道，共同渡过难关，减少内耗。
(文章来源：77度 侵删)
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