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最近两个月来,陆续有一些企业、第三方机构发布了家居消费数据,虽说各有表现,但其中的一些变化,值得我们重视,并挖掘其中的机会。
58同城、安居客发布《2022年三季度国民安居指数家居市场报告》,其中提到:
相较于二季度,选择半包的人超过了全包,提高装修预算的业主比率也有所下降。
过半业主偏爱简洁耐看形式,现代、简约、北欧位居关注度前三;三季度首次装修占比达66.36%,预算集中在5-20万元。
新房三室两厅关注度最高,达到16.21%,二室两厅关注度达到12.98%。
二手房中,三室户型最受欢迎,关注度占比达到48.87%。
华东地区的圣都、华南地区的星艺装饰、西南地区的生活家装饰、华中地区的湖南名匠、华北地区的居然装饰、东北地区的方林装饰等企业均获得了90%以上的信任度。
淘宝、天猫数据显示,近一年,有2.67亿消费者购买电器家装产品,仅是2022年前10个月,就有2400多万张床、2200多万套沙发、1800多万件餐桌椅在线上被售出。
我们认为,标准化的家居成品,在网上相对好卖,销量比较大,用户只需要下单,商家就能送货上门,线上看货比较很方便,安装也比较简单,这些特征都有助于电商业务的开展。
消费者购买大件商品时,一直存在着6大痛点:时效慢、乱收费、上门次数多、商品破损、退货难、旧货处理难。
一些电商平台与物流企业正在想办法解决问题,菜鸟已在全国300多个城市开展家具送装服务,并在建立末端送装师傅团队,保障大件物流服务。
华商报联合魔镜市场情报,推出2022年1至8月住宅家具行业消费者的洞察分析,聚焦天猫上的住宅家具类消费者评论,其中提到:
1、住宅家具天猫评论词频中,质量提及率为33.25%,如是否结识、做工是否精细等。歪歪扭扭、难以安装等家具问题均获得消费者差评。
2、在外观设计方面,好看、颜色、大气是消费者提及率较多的词。
3、材质方面,实木被较多顾客提及,还有皮质、真皮、竹子、松木、胡桃木、大理石等,但光滑、厚实、用料讲究,是大多数人的一致评判标准。
4、使用体验方面,是否舒服、实用、具有稳定性是广大顾客考量的前三名。还有耐用、柔软、稳当、轻便等。
5、便于收纳、可折叠、便于储存是大多数人在意的因素。
6、儿童相关词提及率较高占比达68.94%,考虑到安全性。
7、除了普通居家场景外,评论中还提及了办公室午休、小户型、租房、宿舍、户外露营、玩游戏六种情况。
我们认为,上述信息给商家提了一些醒,比如质量还是顾客最看重的;遇到问题会上网评价,必须特别重视口碑;舒服、实用、稳定性的体验很重要。
此外,新的居家场景需求释放,对我们的产品创新提出新要求,同时也是新机会。
还有淘宝直播ON MAP联合点淘APP发布了《淘宝直播2022家装家居行业趋势报告》,其中提到:
1、“家点灵感家装新趋势”活动期间,2022年家装家居行业店播成交同比去年增长48%,开播账号数同比去年增长27.8%。
2、74.5%的Z世代用户热爱线上购物,Z世代购物看重的因素排行为:外观、朋友推荐/种草、品牌、流行趋势、心情、性价比、质量、价格、实用性、打折等。
3、点淘上,家装家居相关短视频发布数量同比增长48倍,短视频挂品点击率同比去年增长33%,同时,成交增长了55倍。
4、点淘种草视频的点击、引导成交转化细分品类TOP10包括:马桶、花洒、晾衣架、全氛围灯具、智能锁、储物柜、浴室柜、衣柜、阳台设计、小型空间设计指南。
5、符合自我审美风格的空间解决方案,包括森系阳台(在家拥有小森林),带动户外庭院家具成交增长88%,雕刻工艺增长88.4%,架类增长71.9%。
还有职住一体(单个书柜、组合书柜、电脑桌、电动升降桌、护眼灯),其中护眼灯增长42.7%,坐具增长52.5%。
氛围睡眠(卷包或折叠床垫、小夜灯、氛围灯、猫肚枕、发热黑科技四件套等)。
据陶城报2022年11月的一篇文章,对岩板家居市场的情况进行了总结,其中提到:
几款登上李佳琦直播间的岩板家居,分别是顾家家居、林氏家居生产的岩板餐桌、岩板茶几、岩板电视柜,售价2000多到4000多元。
在这两家企业的旗舰店里,顾家的岩板茶几和电视柜销量约2000+件,总销售额预计达800万元;林氏家居的岩板餐桌,销量约3000+件,总销售额预计1350万元。
近30天内(截止至10月28日),包括岩板餐桌、岩板茶几、岩板浴室柜、岩板背景墙等四类岩板家居产品,销量top100已实现月销55万+,销售额超6亿元,岩板家居终端市场正进一步打开。
从评价来看,依然存在货不对板、开裂等情况,导致商家收获差评投诉。
双11后,京东发布了新百货居家的情况,其中一些重要品类与服务赢得市场热捧。
超1800个京东新百货居家品牌成交额同比增长超3倍,50个品类成交额同比增长超5倍,居家线下店成交额同比增长4倍。
舒适、颜值、智能、保暖、适老等成为居家消费关键词。
卫浴套装、人体工学椅、珐琅锅、智能窗帘、3D人脸识别智能锁、智能浴室柜、智能床、智能消毒牙刷架、智能科技水杯、智能门等品类表现出色。
冬季抗菌保暖被芯、智能除菌浴霸、水暖毯、汤锅等应季保暖品类成交额同比增长超10倍。
适老马桶、适老家具、适老型防滑瓷砖成交额同比增长超10倍。
活动期间,京东新百货针对建材品类的特殊属性,推出送、装、拆、清、运一价全包。
并落实贵必赔服务,消费者购买打标商品后,如发现到手价高于其他平台,则可申请差价补偿。
居家省心装服务保障商品成交额同比增长150%;其中先行理赔服务保障商品成交额同比增长200%。局部装修、阳台定制服务成交额同比增长超5倍。
京东居家地产拎包项目成交额同比增长4倍,合作楼盘覆盖140多个城市,超2500个家庭获得拎包入住的家装体验。
综上,我们认为,找到新的审美潮流,发现家居消费的偏好,看到客户群体的迁移与分化,根据我们锁定的目标客群情况,把握其变化,进而推出针对性的产品,已影响到企业爆款打造的成败,关系到产品竞争力的强弱。
(文章来源:大材研究 侵删)
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