在昨天,西南定制展会的论坛上,也提出了一个问题:定制家居行业现在是行业品牌,什么时候能变成消费者品牌?出席的玛格、伊恋、双虎、百V等老总给出了一些解答。玛格定制家居唐斌总的认知,笔者认为是非常深刻的。
严格意义上说,现在的家居行业里没有一个是消费者品牌,包括已经过百亿的欧派与顾家。
简单说,行业品牌就是B端内知晓,但大众消费者不知道的品牌;消费者品牌就是C端消费者都知道,家喻户晓的品牌。
举个简单的例子,你在中国任何一个地方,在任何街道上随便抓10个人,问TA知道不知道:美的、华为、奔驰等,估计8、9个会知道。同理,问TA知道不知道:欧派、顾家,大概率上很多人会做懵逼状。
这就是消费者品牌与行业品牌的差距。
那是否等欧派、顾家未来十年做大1000个亿的时候(这是大概率能实现的),体量接近美的、格力、小米等品牌的时候,欧派、顾家就会自然成为消费者品牌呢?
这看你对消费者品牌如何定义?看下图,是其中一个定义,按这个定义,等欧派、顾家做到1000亿的时候,自然是消费者品牌!
销量足够大,消费者知晓的时候,自然是消费者品牌;销量足够大,但只在B端行业内知晓的话,就还是行业内品牌;但销量不够大,但消费者也知晓的,比如近几年涌现出大量的网红品牌:如钟薛高、三顿半、喜茶、文和友、花西子等等,这是网红品牌;销量小,只有行业内知晓的,我们多称为它为白牌(严格意义上就是没有品牌)。
如果按照另外一种定义的话,既是欧派、顾家做到1000亿,可能也不是消费者品牌。
作为消费者品牌,另外一种定义,就是能否实现对目标消费者的心智预售。见下图。
所谓心智预售,就是目标消费者在购买之前就已经在心智中选定了购买哪个品牌。
比如,以贵仁相助笔者化石哥韩锋为例,我选手机,在进店或者线上购买之前,我已经锁定了苹果手机,苹果已经在我心智中形成了预售。到了手机卖场,我直奔苹果专卖店而去,根本不会逛其他品牌手机的店面,其他手机品牌根本没有任何机会!
没有实现消费者心智预售,没有在目标消费者购买前进入消费者购买品牌清单的品牌,严格意义上,都不是消费者品牌!
试想,有几个消费者在选家居时,是事前脑子里就有欧派,就有顾家的呢?没有严格的统计数据,但靠经验数据,就知道,这个比例一定不高。
所以,从这个意义上讲,对欧派、顾家,既是做到千亿,相比4万亿的家居家装市场,可能还没有进入很多消费者的心智预售清单。
为何家居产品很难做出消费者品牌来呢?
核心原因是家居产品是低频次、弱认知的产品。看下图。
高频次消费的、强认知的产品,如饮料行业(碳酸饮料、矿泉水等)、快餐行业、手机行业(手机现在一年就要换了,成了快消品),很容易形成消费者品牌;低频次消费、强认知的,如汽车行业,一个正常的消费者,一生也不会买十几台汽车,但很可能会买十几部手机,汽车行业虽然是低频次,但是高认知的行业,所以,也容易形成消费者品牌。
高频次、弱认知的行业,是服装行业,虽然服装行业有行业大牌存在,但服装行业的离散度是非常高的。简单说,几万块钱的衣服有人买,几百块钱、几十块钱的没有品牌的衣服也大把有人买。过了几十年了,服装品牌的集中度非常低。
对家居行业,是低频次、弱认知的行业,消费者品牌不是没有,而是建立非常难,时间需要非常长。这是这个行业的属性决定的。
家居行业的消费者品牌之路,前途一定是光明的,但道路一定是曲折的!这是做家居行业的行业人士必须有的认知!
消费者品牌,我们一直在路上!
(文章来源:家居锋向标 侵删)
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