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立邦为何执着于“涂料快销”?

时间:2021-09-26 09:05:02 类型:全屋定制 浏览量:

当钟中林刚刚上任立邦中国区负责人的时候,他将在快销品行业从业时的成功经验带到涂料行业,一度引起“群嘲”——“把半成品的涂料当做快消品来卖,怎么可能行得通?”

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立时集团大中国区CEO钟中林

14年过去了,尽管涂料半成品的属性依然没变,但也没有人敢“嘲笑”立邦的产品营销创新了。因为,钟中林给涂料产品带来的“快消品销售经验”,虽然没能改变整个涂料业态,但却给立邦带来的巨大的成功。

而这成功的背后,自然不只是产品营销的成功。与之相应的是,立邦始终把产品创新深入到技术研发、性能升级与市场适应性等方方面面。可以说,这是一场对于中国涂料市场持续不断的创新推动——

从产品开始,到市场的各个领域的潮流引领。

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今年早些时候,立时集团宣布了对钟中林的全新任命,他由中国区总裁升任中国区首席执行官。对于钟中林来说,这是一种莫大的肯定——他在立邦工作14年,并带领立邦始终牢牢占据中国建筑涂料市场“领头羊”的地位。

立邦大的“秘籍”,就在于对市场需求变化的细微把控当中。这一特性在钟中林到来之前,立邦在中国发展的15年里已经有所展露——从90年代中期的传统渠道网点战、1999年底开始的“个性配色中心”计划,到2002年推广的“木器漆专家”概念店方案,再到2007年强力推行“片区销售管理模式”……在“得渠道者得天下”的年代,立邦已经奠定了坚实的基础。

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早入场,资本背书,让立邦刷新服务占领市场高地。无论是过去还是现在以及未来,立邦都致力于引领与推动中国涂料市场的发展

因此,摆在钟中林面前的首要任务是,如何善用渠道优势,建立起一个让市场普遍信赖的从技术到营销的创新体制,以有效地推广品牌知名度,反过来又推动产品的销售。

这便成为钟中林的“重任”。钟中林在此前接受媒体采访时说道:“2007年,我来到立邦后,做的件事是快速把产品推向一二线、乃至三线城市。有人说我把立邦当作可口可乐来卖,其实我们只是在用渠道深耕的模式来运营涂料这个产业,这种做法在当时是领先的,但现在看来,是很明智的,它让更多人认识立邦的品牌,立邦的产品,让涂料也能物有所值。”

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立邦刷新服务已经形成一套标准化流程

与此同时,立邦已经开始进行新的市场布局,包括对于重涂市场的押注,“早在2007年便做相关准备工作”。在此基础上,2011年,立邦中国推出“刷新服务”,开启了除产品以外的服务机制,并大获成功。

除此之外,中国涂料市场的每一次革新,立邦都能够时间嗅到风向,甚至可以说是引领了潮流。“消费者开始关注环保,我们也顺势推出‘净味’系列产品。其实在今天,人们已经无法接受没有‘净味’标签的产品了,这是一个分水岭,让‘环保’‘零VOC’‘无毒无味’等概念进入大众视野。”

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2017年9月,立邦中国与中国涂料工业协会签订重涂服务认证培训合作

可以说,在那个整个涂料市场还相对传统、对渠道高度依赖的年代,立邦通过对产品于市场的适应性的完美把握,让涂料这一“半成品”越来越多地被消费者所熟悉和认可。这是其推崇的“涂料快销”的步。

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立邦嗅到的下一个市场机遇,则是“质感涂料”。钟中林喻之为“近10年一个明显的变化”。

在中国市场沉淀多年,钟中林逐渐摸透了中国消费者的心理,并发现了一个有趣的现象:在国外小城镇的房子外墙大多是红色、黄色、绿色这些有机颜色,但中国的房子外墙大部分是无机颜色。

“这是因为,中国人认为石材感能够凸显房子的‘档次’。所以中国人对石材有一种独特的偏爱,这直接推动了仿石涂料的迅速发展。”

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钟中林判断仿石涂料将成为中国涂料市场的又一个“风口”

因此,钟中林判断仿石涂料将成为中国涂料市场的又一个“风口”,并开始布局。他说:“仿石涂料研发初衷是为了环保,因为这种无机颜色是天然的而非化学的,但在中国,这就变成一种质感的象征。现在中国在这方面已经走在全球前列了。”

而仿石漆市场的兴盛直接跟房地产市场挂钩,这也进一步加速了立邦在工程领域市场的抢夺。过去,立邦的主要市场重心在于家装涂料,业务重心在C端,渠道大部分集中在建材市场、零售店、家居建材卖场等等。2008年,随着精装房政策的萌芽与逐渐落地,直接导致涂料产业从零售转向B端的变化。

在这种背景下,立邦瞄准中国百强大地产商,并且会和客户合作开发产品。“工程和零售的逻辑不一样,大开发商除了在乎产品成本与品质外,还很看重效率和施工交付。因此他们希望实现工人、工具、涂装体系产品的有效结合。”

不仅如此,随着产品链的扩充,在“刷新服务”和推进工程领域开发的过程中,立邦发现横向扩张的机会,比如渗入到基辅材领域。2014年,立邦中国提出了“More Than Paint(不止是涂料)”的企业战略,从单纯涂料生产商转型为提供整体涂装方案的服务商。

为了满足越来越多样化的市场需求,这也要求立邦提供更多的产能。因此,从2018年湖北咸宁综合工厂开始,立邦展开了一轮延续至今的建厂狂潮,让其在中国的工厂规模翻了一番。

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立邦新型材料西部区域生产基地奠基仪式,这是今年立邦集团在中国区开工建设的第6个项目

“如果单单做零售,我可能不需要建这么多厂,零售只要能够保证库存就行,生产可以慢慢来,但B端客户的产品是定制的,我们必须在短时间内达成他们的要求,快速反应。”钟中林说。

至此,立邦在生产和供应的层面为“涂料快销”做好了铺垫。

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而随着产能的大规模提升,这也为立邦产品线的扩张提供了助力。但如何让涂料产品的销售“快”起来,始终是立邦不曾抛弃的选题。而互联网的发达,使得立邦的产品无论是升级换代还是市场流通都变得越来越快。

“好几年前我们进入重涂产业,重要便是讲求效率,而互联网直接帮我们打通了我们与客户之间的联系,缩短了我们与客户之间的距离,从而直接提升了服务的效率。”钟中林曾指出,如今是互联网以及大数据的时代,立邦必须要积极拥抱这些改变。

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早在2014年,立邦“刷新服务”便与天猫进行了项目合作,形成依托电商为平台,依靠经销商网络的 “线上下单,线下刷新”的重涂新模式

于是,在互联网成为一个主流的销售通路之后,立邦便积极“触网”。从天猫、京东这些现在看来已经显得传统的线上销售模式,到直播带货这种方兴未艾的新方式,立邦都大胆尝新,哪怕“效果并不如人意”也不曾放弃。

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立邦小罐漆新推出的“敦煌小罐漆礼盒装”,分为飞天组合装、乐舞组合装与鹿神组合装,每个组合有三种颜色,并免费赠送价值89元的“很有一套”工具箱。

因应互联网销售热潮,立邦不断创新产品,找寻“适合网售的涂料”。于是,以小罐漆为代表的网售型涂料产品因此横空出世,引领市场潮流。不仅如此,立邦还在此基础之上做“加法”,赋予“年轻人罐漆”更多营销属性和功能属性。可以说,这是其将耐消型产品引向快消型的一个标志性产品。

随着中国市场的重要性越来越突出,立邦的很多新品也都是以中国为主导在开发。比如2020年新冠疫情的爆发与横行,让抗病毒、抗菌涂料成为市场新的需求点,而立邦也在中国先开始其抗病毒涂料产品的布局——与过去29年在中国市场所作的如出一辙。

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立邦中国区总裁钟中林和金句辩手傅首尔带货PK,尝试全新的涂料销售方式

不难看出,产品只是立邦整体“创新性”的一个载体,在它的背后,隐藏的是始终不变的对“涂料快销化”的积极探索;基于立邦创新的逻辑,为了不断适配市场需求的变化,更事关产品技术的创新与升级。

从2020年算起,未来十年或将涂料行业发展进一步加快的一个阶段,对此钟中林曾有这样一个趋势判断:

,产品的销售将会线上化,线下主要承接服务和施工;

第二,需求端的变化越来越快,因此品牌产品创新的速度将会比现在提升很大一个台阶;

第三,中国过去卖的涂料都是装修所需的大品类,但现在快速修补型产品已经开始崛起,像立邦的小罐漆、黑板漆、投影漆、随心涂等这些个性化产品,可以让消费者自己就可以动手涂刷的。

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无处不在的专卖店是立邦中国的业绩支撑,而在涂料网售的实践中,专卖店渠道也成为立邦玩转O2O的重要一环,而网络销售也让涂料这一“半成品”的市场流通速率加快

显然,立邦已经为未来的产品创新找到了方向,而且也意味着“涂料快销化”必将再一次提速。

“一个真正的品牌,并不仅是市占率,更要在消费者心中是。不止是要解决消费者现下的需求,更要有超前的意识洞察未来的趋势在哪里,超脱消费者引领他们往这个方面升级。引导消费者和行业往这条路上走,这也是立邦一直在做的。”钟中林说。

(文章来源:涂料经   侵删)

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