3月,网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划的重磅奖项“2022年度家居行业服务榜样”隆重揭晓,该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业。慕思以优质服务和品牌态度获得行业媒体、消费者的一致认可,再度荣膺“2022年度家居行业服务榜样”。
“家居行业服务榜样奖”是授予在服务创新升级方面有突出贡献的、对行业服务水平进阶起到积极推动引领作用的优秀企业品牌。在综合网易用户数据、联动专业媒体、协会力量,甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样,共证家居企业服务风范,共启行业生态发展新篇章。
慕思凭借实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务,为行业服务水平的提升提供有效的借鉴经验,成为家居行业服务的正能量榜样。
慕思荣获2022年度家居行业服务榜样
伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求,中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化,更精耕细作、更人性创新的模式在不断推陈出新。
作为软体家具行业龙头,慕思深耕健康睡眠领域多年,在打造健康睡眠产品时始终重视品质保障,同时不断优化服务。多年来,慕思始终以“让人们睡得更好”为使命,以成为全球大的智慧健康睡眠解决方案提供商为愿景,构建了完善、严谨品质管控和覆盖售前、售中、售后的全生命周期服务保障体系,更是打造了“金管家”服务,通过完善的服务质量管理及服务运营体系,为用户提供方便、快捷、可靠的五星级服务。
2018年,慕思重磅发布了慕思金管家服务品牌。“金管家”是慕思按照国际先进服务标准和流程打造的专业除螨服务,包含售前、售中、售后一整套体系,具有完善的配置及规范化的操作流程,为用户提供床垫、套床等的整套深度护理服务。其服务范围囊括全程睡眠数据检测服务、全生命周期场景体验、睡眠咨询服务、深度除螨服务、全生活场景体验、七彩阳光配送安装服务等,全方位保障用户的睡眠质量。它打破了家居行业过去售卖之后就“货银两讫”的传统零售模式,实现了企业与消费者之间的价值重构。
通过慕思金管家服务,慕思实现了企业与消费者之间的价值重构,将普通用户升级为产品乃至品牌口碑的传播者。慕思全方位的服务保障,也实现了消费者视角下,物化产品到人格化品牌的转变。
荣誉的背后,是慕思品牌备受认可的见证。借着此次“2022年度家居行业服务榜样”的表彰与鼓励,慕思将持续为消费者输出更优质的服务,革新家居服务创新模式,引领行业健康蓬勃发展。
(文章来源:网易家居 侵删)
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