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2021年,受多重不利因素影响,家电行业再次迎来受挫的一年。据奥维云网数据显示,2021年厨卫市场(烟灶消洗嵌集热)整体规模9156万台、1528亿元,零售量同比下滑6%,零售额同比增长7%,同比2019年零售量下滑12%,零售额增长1%。
另一方面,家电行业正在迈入相对成熟的阶段,由增量市场向存量市场转换。在这些背景下,企业也面临着巨大考验,“危中寻机、创新求变”成为共识。
作为厨电行业的领先品牌,华帝通过“外延式扩张”和“内生式增长”双驱动的逻辑,不断增强企业发展的更大确定性。根据华帝发布的2021年报与2022年一季报显示,2021年,公司实现收入55.9亿元,同比增长28.2%;2022一季度,公司实现收入11.2亿元,同比增长6.9%;实现净利润0.81亿元,同比增长2.8%。
外延驱动:推进多渠道布局,打造新增长极
华帝在逆势中实现稳步增长的重要原因,一定离不开其对渠道的“精耕细作”。
过去一年,华帝大力加快渠道结构调整的步伐,从渠道建设和渠道策略进行突破,同时协同品牌服务,持续提升产品销量和市场竞争力。
综合分析,华帝从四大方面进行布局发力,持续提升企业经营能力和市场中的话语权。
一是线上线下渠道整合上。华帝通过深度运营和精准营销,实现线下线上渠道业绩突破。华帝积极推进与五星万镇通、天猫优品等合作平台运营模式优化及战略对接提升销量;入驻抖音、快手、拼多多等主流新兴平台,同时建立店铺群和达人分销矩阵,提升销售转化率和连带率。
二是在下沉市场上。如今,下沉市场在国内家电市场中具有较高的增长潜力。过去一年,华帝紧抓市场机遇,对全国空白区域进行全面招商,快速铺开门店建设及运营,全国招商集成灶门店达282家。同时,华帝还落成多条集成灶生产线,储备了消毒柜款、蒸箱款、蒸烤一体款在内的多款集成产品,牢牢占据了这一市场先机。
三是在有影响力的装企客户上。例如,积极开拓定制企业TOP30目标企业;与三大连锁建材渠道实现战盟合作,加大销售通路以提升销售额等。在工程精装市场上,华帝深挖战略客户。2021年,华帝完善百强地产业务布局,完成百强客户地产分类及拓展策略,明确不同客户的拓展策略及拓展目标,输出渠道政策及制度,建立健全了代理商体系。
四是海外市场拓展上。随着近年来国内厨电市场增速放缓,更多企业将目光投向了海外。华帝自然也走在了行业前列,其通过多措并举,加强与海外客户交流,积极洞悉客户诉求,制定切实可行的销售计划,保证客户的订单生产供应。2021年,公司海外渠道规模不断扩大,销售占比同比提升2.35百分点。
事实上,华帝亮眼的业绩背后,很大一部分增量就来自其对渠道的多元化布局和深耕。华帝年报显示,2021年,公司线上渠道收入18.43亿元,同比增长27.92%;纯正渠道收入达到23.82亿,同比增长36.12%;海外渠道营业收入达到7.95亿,同比增长53.51%。另外,奥维云网数据显示,2021年华帝烟机线上渠道增长跑赢行业,线上市场零售额规模同比增长10.10%,超行业规模增速5个百分点。
内生增长:产品力+服务力升级,释放强劲动能
随着消费持续升级,市场形势和逻辑都发生了变化,消费者为营销噱头买单的时代已过去了。不管是在当下,还是在未来,“领先产品力+品质服务力”必然成为品牌决胜市场的关键。
一直以来,华帝以产品创新为企业战略重心,持续搞研发投入,生产具有核心竞争力的产品,为消费者提供更多家居享受。
去年,华帝重磅发布两大里程碑计划——“家居一体化”和“沐浴定制化”。作为两大里程碑计划的落地产品,魔尔套系厨电和分人浴零冷水热水器ZH8i也顺势推出,引发行业与市场的关注和认可。
其中,魔尔套系获“2021年度创新设计成果奖”、“2021中国厨电行业优选套系”、“ 2021国际CMF设计奖”、“2021红顶奖”等多项行业权威大奖;华帝分人浴零冷水燃气热水器ZH8i在行业内首创多项技术,斩获2021中国人居“舒适家电智享论坛”多个奖项。
作为行业内屈指可数的同时担任烟机、灶具国家标准的主笔单位,华帝主导参与灶具强制性国家标准、GB16410-202x家用燃气灶具国标和GB17713-2011吸油烟机国标等多项国际、国家和行业标准的起草修订。同时,华帝还被认定为《洗碗机干态储存测试方法和技术要求》的制定单位,成为洗碗机干态标准的制定者,并推动行业规范化发展。也正是多年的技术积淀和业务发展,才成就了如今辉煌的华帝。
如果说领先产品力是打动用户的“杀手锏”,那品质服务力无疑给用户吃了一颗“定心丸”。在客户服务上,华帝始终想用户之所想,不断升级服务体系,形成口碑效应。在内部建设上,华帝的服务工单全流程标准化、固化标准作业SOP,实现服务调度专业化、工单支持专业化,促使服务工单科学化管理,提升用户对公司品牌的满意度。从外部优化一线、超一线社会化服务商安装维修给予区域系数,提升服务商积极性。
可以看到,华帝通过外延扩张与内生增长,不断推动着企业向前发展。相信未来,在“以消费者为中心、以市场为导向”的指引下,华帝将不断释放出更为强劲的增长潜力。
(文章来源:腾讯家居•贝壳 责任编辑 侵删)
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