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一进红星美凯龙北京西四环商场,就看见一楼前台处围满了消费者,有咨询的也有缴费的,有些消费者还提着刚买的东西。2022年9月24日,是红星美凯龙入京的第20个年头,同时也是红星美凯龙北京西四环商场的20周岁生日,现场不仅有北京各商场“红星美凯龙家人”前来送祝福,更有众多红星美凯龙的员工和消费者见证了它20年的成长。红星美凯龙入京20年,变与不变了什么?
一份20岁的“礼物”
20岁,对于人来说,是充满青春活力的年龄;20岁,对于企业而言,亦是如此。红星美凯龙在落地京城的第20周年庆时,收到了一份特别的20岁“礼物”——现场集齐红星美凯龙入京20年的见证者。
见证红星美凯龙入京20年的成长,毋庸置疑首先是“红星的人”。20年前,一个选择,进入了红星美凯龙,一份坚守,在红星美凯龙工作了20年,这对北京西四环商场总经理江向民而言,继续坚守和创造更大的价值,就是送给红星美凯龙北京西四环商场好的20岁生日“礼物”。江向民从初跟着“老大“学习,到亲自作为一个商场的”领导”,他都是在摸索中成长起来的,如果说变与不变了什么,对于江向民来说,变的是成长和得心应手,不变的是继续学习的心。
20年,除了红星美凯龙的员工在参与和见证中获得成长外,对红星美凯龙商场的忠实消费者来说,更有特殊的意义。住在北京西四环的李女士,从人生的套房到第二套房,所购建材家居的产品从未离开过红星美凯龙北京西四环商场,如果说变与不变了什么,对于李女士而言,变的是家更大和人口更多了,不变的依然是北京红星美凯龙的顾客,20年,北京红星美凯龙陪她建造了一个“家”,同时她见证了北京红星美凯龙的成长。
一段艰辛的奋斗历程
2002年,红星美凯龙北京西四环商场落地京城,成为红星美凯龙在北京首家家居商场,这也意味着之后也开启了一段艰辛的奋斗历程。
红星美凯龙入京时,北京家居市场正处于野蛮发展阶段,居然之家、城外诚、家和家美、蓝景丽家等纷纷在京遍地开花,此时家居品牌众多,有的已形成连锁效应,这便催生了在京发展的红星美凯龙想要布局更大的市场。2006年,北京东四环商场——即现在的北京至尊Mall开业;2008年,北京北四环商场落地;2010年,北京北五环商场——即现在的北京全球家居1号店扎根;2011年,北京东五环商场崛起于朝青版块,在京的20年中,从北京的一家店开到现在的五家店,红星美凯龙完成了从0到1的进程。
在京完成从0到1的进程,离不开红星美凯龙践行的“轻资产、重运营”战略。从区域定位、客群划分、品类优选等更精细的颗粒度出发,陆续在全国商场落地超级百 MALL及十大品类馆,其中北京至尊Mall的落地,意味着红星美凯龙在京构建起了横跨家装 、建材、家具、电器、设计的高端流量生态,这为打造差异化的品牌定位再上一个新阶段。
红星美凯龙北京全球家居1号店的落地,是结合全品类整合模式,积极拓展中高频消费品类商品,提升租赁面积占比,以缩短消费者到店周期盘活到店流量。以智能电器馆为例,打造与传统家电卖场差异化的套系化、场景化、高端化特征,结合丰富有效的的多元化的消费者触达形式及营销活动,提升了消费者联单购买率及客单值,从而吸引头部及中腰部品牌及经销商进驻商场的积极性,驱动智能电器馆快速多店落地,提升了相关品类租赁面积。2022年半年报显示,红星美凯龙北京区域业务实现营收约4.72亿元,同比增长10.9%,其中自营商场实现营收约4.4亿元,同比增长9.8%。
一颗坚定长期主义和乐观主义的信心
“如果说,实现业绩的增长离不开时代的机遇和团队的努力,那红星美凯龙始终有一颗坚定长期主义和乐观主义的信心。” 北京市营发中心总经理赵磊表示。
红星美凯龙北京市营发中心总经理赵磊
长期主义,即聚焦家居赛道,从家居市场的发展初期,经历并参与了家居市场的变革与发展的时代,到现在的家居整合阶段,红星美凯龙变的是围绕消费者的需求变化做出相应的定位调整,不变的是始终深耕家居赛道。
乐观主义,即不要怀疑思考,20年来,在面对市场消费态势和市场竞争趋势的变化中,红星美凯龙每一次的决定和战略布局,都是在多方思考中形成的,变的是整体规模和营运管理的升级,不变的是每一阶段的思考都在战略中践行。
“20岁是稚嫩的结束,是成熟的开始,在接下来的成长中,红星美凯龙始终会按照长期的目标,来规划短期的行动,抓住每一次机遇和应对每一次挑战,在思考中发展。” 赵磊总结道。
(文章来源:北京商报 侵删)
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