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无论你同意与否,对于家居圈来说,2022年的开端并没有那么温暖,疫情的反复变化,使得家居行业开始了新一轮的洗牌。
在变化与挑战中弯道超车
“变”是过去两年家居行业的关键词。“变”意味着机遇,已有不少家居品牌在行业之变中,发现了企业增长的第二曲线,甚至实现了弯道超车。比如,截至2021年10月上旬,芝华仕通过抖音电商直播收获过亿元的销售额;立邦也已经数次登陆头部KOL的直播间,创下一场直播卖出7.5万支腻子产品,3分钟成交近2000单的记录。(数据来源:腾讯家居·贝壳)
很多品牌已经意识到,数字化是企业走向下一个十年甚至百年的必由之路。然而,线上线下获客成本居高不下、流量精准度不够、转化率不高、后链路管理不到位,加之被疫情反复冲击的市场环境——受新一轮疫情影响,许多线下门店不能开业,家居企业终端和营销工作难以开展,家居行业痛点不断凸显。在这种情况下,家居行业面临更大的挑战,家居企业到底该如何通过数字化营销破局?
作为家居行业领先的数字营销解决方案服务商,优居集团(以下简称优居)针对当下家居行业的痛点,于2022年3月26日至28日,联合巨量引擎和腾讯广告举办了以“24小时营销不打烊”为主题的2022家居全链营销数字化解决方案发布会。
24小时营销不打烊的终端
记者留意到,本次发布会优居创新性地提出了"24小时营销不打烊"的概念。何为24小时不打烊?优居创始人CEO蔡钺这样定义:“通过人在线、店在线、服务在线的方式,优居为家居企业打造了一个24小时营销不打烊的终端。”
对于品牌来说,好的内容就是优质的流量,优质的流量就能转换成为持续的销量,家居企业如何打造品牌内容矩阵?
优居打造的“1+N+X”模型,帮助品牌进行聚合多元化内容,通过IP内容+明星的布局方式提升品牌力以及红人效应;通过培训与运营来建立经销商内容矩阵,让每个经销商发声并成为区域的装修专家;通过设计师、KOL、垂类达人帮助品牌进行引领种草以及圈层深度导购,终赋能于营销,转化为客资。
后链路管理决定线上获客效率,当下家居企业普遍面临传统销售手段失效的状况,如何解决终端缺客流和难转化的问题?
据悉,优居自有SaaS服务平台“营客云”,通过AI客服7*24小时在线,线索快速下发,商品、案例、视频一键通知,全国导购即时提醒,一键复制海报等方式,可实现全链路数据采集,全自动状态更新,创造客单值的大化。
从线索时代到用户时代,以人为中心的用户时代到来,家居企业如何抓住私域红利?
对于家居行业来说,视频号是佳直播阵地。视频号直播具有短、频、快三大优势,“短”是周期短,借助工具提高执行效率。“频”是直播的频次而视频号可以做到季播、月播,甚至周播、日播,每天都可以利用视频号平台做公域获客和线下犹豫客户的成交。“快”指锁客快、锁单快。视频号作为微信社交生态下一个革命性场景,连接了流量与商业变现,展现出极大的红利。
今天很难,明天不易,但后天是美好的
面对变局的能力,决定了品牌间的差距,对于当下的家居企业来说,只有懂得适应变化、寻找出路,才能真正实现逆势增长。
在提到打造“24小时营销不打烊”解决方案的初心时,蔡钺表示,在挑战之下,虽然今天很难,明天也不易,但后天应该还是很美好的。优居是家居行业的命运共同体,因为足够热爱这个行业,所以希望能够和行业共克时艰。纵然有新的挑战来临,优居与行业始终同在一艘船上,愿同舟共济,共渡难关,共赴美好的后天。
(文章来源:腾讯家居•贝壳 责任编辑 侵删)
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