干货福利丨2021年中国互联网家居家装发展白皮书

时间：2021-12-30 11:06:05 类型：全屋定制浏览量：4324

#序装修一个美好家 #

家装消费者的基本需求是“装修一个家”。

装修一个美好的家。或者，更美好地装修一个家。

可是，家装消费者在装修消费中的以上两个美好愿望，却在残酷的传统家装运营机制面前显得很无奈。设计水平差、信息不透明、选购材料跑断腿、装修陷阱难避开，终的结果不但装修效果差，而且费时、费钱和费心。

早在 2015 年 5 月，我提出了互联网应用的“一核 I 合两目的” : “一核心”是指互联网应用的核心价值一信息互动；“两目的”则是指互联网应用的两个基本目标一更好的用户体验和更高的运营效率。

家装消费者在装修消费前需要在网上搜索大量的信息，以获取装修设计效果的参考，获取必要的装修经验，获取装修避坑的知识，获取选购家装材料的建议。我把这些信息统称为“家装前置性导购信息”。很显然，这些“家装前置性导购信息”，将能够极大地帮助家装消费者实现“装修一个美好的家”的愿望。

住小帮的美好家则是我关于互联网应用“一核心两目的”理论的实践典范。通过与家装消费者的信息互动，提高家装消费者在消费过程中的用户体验，帮助他们装修一个更美好的家，或者帮助他们更美好地装修一个家，就成为住小帮美好家的使命。

美好家时代开启

【常住常新多方合力守护美好家】

家满足了我们对生活的众多诉求，承载了方方面面的实用功能，也给予了我们心安温暖的归属情绪。家作为我们生活重要的载体，在新时代下有着常住常新的定义和实践。

在更高的城镇化率、更多的居民收入、更新的社会文化大背景下，“美好家时代”应运而生。“美好家时代”主要体现在美好家代际更迭、美好家地域延伸、美好家内容升级、美好家时间无限、美好家方式多元五大维度。

美好家代际由父母辈的 60 、 70 后更迭为新生代的 80 、 90 后，新生代成为美好家消费主力军；

美好家地域从一线、新一线城市延伸扩张到每一片土地上心存美好家的你我他；

美好家内容从零散局部的服务内容扩充到一站式家装服务；

美好家时间覆盖每日全时段，你我都可随时上线，一步一步达成美好家；

美好家方式从线下为主转为线上线下并重，线上成为我们学习家装知识、选择装修公司、种草家装好物、分享家装实践的重要途径。

美好家定义时代潮流膜好家的意义演变

从儿时的家到我未来的家

我国家庭呈现小型化态势。从家庭人数方面上看，从 1990 年代的多口之家（ 3 . 96 人）到如今的小家庭（ 2 . 62 人），家庭人数、家庭结构的变迁都会带来对家全方位的新诉求。

热切与实用

90年代关于家的印象是热切的，充满着和亲戚姊妹、邻居街坊的嬉闹互动。父母秉持着质朴、实用的观念，谨慎努力地经营着家，小小的四方院子里是慢生活的琐碎与温暖。

个性与情感

越来越多的年轻人只身离开家乡，奔赴大城市追逐自己的理想。城市辽阔，我们能把控的，只有自己的小千世界，而我们的个性却在几方空间里得到了安放。不同风格的家装拥有各异的灵魂，见证了我们每日的喜怒哀乐。

温暖与成长

随着年轻一代组建家庭，进入人生新的阶段，关注点由“我”变成“我们”。关于家，我们保持个性、兼顾性价比，注重温暖与舒适，但我们更关注孩子的成长。家的格局、风格随着孩子成长灵活变化，在这其中，家实现了与孩子的共同成长。

家被赋予了更多意义

突如其来的特殊事件打乱了原有的生活节奏，户外活动被迫室内化，加上长时宅家致使对家的再审视，家被我们寄予了更多功能和期待。例如宅家做饭使 58 ％的用户对厨房进行改造、外出活动受限让 40 ％的用户期待在家开辟健身空间、户外娱乐的缺失在 34 ％的用户看来需要由家中兴趣室来弥补、远程办公使 23 ％的用户更注重宅家办公的舒适性。

而家所承载的不只是关乎自我，还有我们周边的陪伴。慢节奏生活下，我们对于自己和他人的关系有了更为深刻的体会。例如 61 ％的用户期待与家人朋友有更多的交流， 14 ％的用户将拥有专属宠物提上了日程。

家被赋予的更多关乎自我感受和陪伴诉求的意义延续至今，并将一直影响我们的居家习惯、生活习惯。

新时代下家愈发重要

我国城镇化水平进一步提高， 2019 年末，我国常住人口城镇化率首次突破 60 % ，进入了高水平发展新阶段；同时，政府鼓励开发商推出更多的精装房，直接改善了百姓的家居品质与生活质量。

从经济因素来看,人均可支配收入和人均居住消费支出占比呈现上升的总趋势,势必会提振人们对家装行业的消费力。住小帮的装修预算相关文章量显,10-20万价格区间的文章量在占比本就较大的情况下仍获得不小提升,而其他价格区间的文章表现平稳甚至降,说明家装消费额出现明显集中的趋势。无论终实际家装支出是否超出10-20万价格区间,消费者仍更青睐于10-20万家装预算的文章,在这个价格区间内尽量满足消费者诉求是行业装修公司和设计师都应该重点思考的问题。

在新时代社会、政策和经济三大因素的推动下,家越来越受到重视。而家的重要性也从宏观大维度下沉到微观小维度,关系着每个你我。

而新时代下另一关键推动因素即是社会文化观念的变迁。随着家装消费代际更迭,消费主人翁变为80、90后,个性化家装、环保式家装、高品质家装、整装成为家装新诉求。新诉求的满足必将大力依靠科技和数字化,老牌装修公司、老牌家居品牌进行数字化转型以寻求突破和差异化发展,新型垂直平台、新兴家居品牌乘着互联网东风前赴后继涌入,新老品牌同台竞技,共同谱写新时代下愈发重要的家。

美好家构建立足现在对美好家的探索践行

科技实现我对美好家的心中所想

于需求端,家装行业一直以来存在诸多困难,从家装流程逐个解剖,可总结为3大难,即“不对称”、“不标准”“不信任”。而近年来,随着科技、互联网、数字化的发展,3大难题正逐渐被攻破。

家装线上化大势不可逆

正是由于科技、互联网、数字化能实现用户对美好家的心中所想,家装行为的线上化变得越来越普及。随着装修公司、设计师、家居品牌的大批上线,互联网家装平台的创立兴起,用户家装活动的线上渗透率也越来越高。用户从线下熟人带路式的家装活动,转为线上各网站搜寻零星资讯,再到从家装垂直平台获取一站式全产业链资讯和服务。

自2015年我国互联网家装元年以来,互联网家装活跃用户规模持续保持高速上升。据易观千帆数据,仅统计从2020年1月到2021年8月,互联网家装活跃用户规模就经历了62.5%的增长,线上化大势不可逆。